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Marianna Cardoso
Caso 06Projeto independente

Aviação · cliente confidencial

Redesenho da captação digital e do funil em aviação

Aviação · cliente confidencial · Chile · 2020 – 2022

  • Growth & Performance
  • Estratégia
  • Consultoria
+45%Contratação de serviços
+45%
Contratação de serviços
Sustentado
Resultado ao longo do tempo

O desafio

Uma empresa do setor de aviação precisava aumentar a contratação de serviços pelos canais digitais. O processo existente gerava leads, mas convertia a uma taxa muito abaixo do que o negócio precisava. O diagnóstico inicial apontava para a captação; o problema real estava mais abaixo no funil.

Meu papel

Consultora de marketing estratégico. Diagnóstico do processo de captação digital, redesenho do funil de conversão e supervisão da implementação.

O que eu fiz

  • 01Auditoria do funil completo, do primeiro contato até a contratação do serviço.
  • 02Identificação dos pontos de fuga: onde os prospects se perdiam e por quê.
  • 03Redesenho do processo de captação e conversão: ajuste de canais, mensagens e etapas.
  • 04Implementação, medição e ajuste iterativo sobre resultados reais.

O resultado

Aumento de 45% na contratação de serviços, sustentado ao longo do tempo, o que confirma que a origem do resultado foram mudanças estruturais no processo, e não uma campanha pontual.

O que este caso demonstra

Que eu leio o funil inteiro e procuro o problema onde ele está, não onde é mais confortável olhar.

Você tem um projeto parecido?

Se você está enfrentando algo assim, me escreva e conversamos sem compromisso.

mari@mariannacardoso.com